您可以親自前往客服中心柜面或委托保險代理人前往辦理，若是本人親自辦理，需要攜帶保險單正本、投保人有效身份證原件、以投保人姓名為戶名的個人銀行賬戶原件（代辦退費至非原繳費賬戶）；若是他人代辦，則還另外需要投保人親筆簽名的授權委托書和代辦人有效身份證原件。